2014年银行从业资格考试（现银行职业资格考试）“在线测试”与您相约，希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，顺利通过考试！

　　多选题

银行通过（ ）等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

A.窗口咨询

B.现场咨询

C.电话银行

D.网上银行

E.业务宣传手册

【正确答案】ABCDE

【答案解析】银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。